>
اگر فروشگاه اینترنتی شما فقط به پاسخدادن به مشتریان در پیامرسانها خلاصه میشود، وقت آن رسیده که به یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) حرفهای فکر کنید. Microsoft Dynamics CRM یک نرمافزار قدرتمند جهانی است که با اتصال به فروشگاه ناپکامرس (NopCommerce)، کلیه تعاملات مشتریان، فروش، خدمات پس از فروش و بازاریابی را در بستری متمرکز و هوشمند مدیریت میکند. در این مقاله، با مزایای اتصال CRM به ناپکامرس آشنا میشوید، از جمله تحلیل رفتار مشتری، مدیریت کمپینهای بازاریابی، پیگیری خودکار سفارشات و افزایش فروش از طریق ارتباطات هدفمند.