در دنیای رقابتی سایت های فروشگاهی، پشتیبانی سریع و مؤثر کلید جلب رضایت مشتریان و افزایش فروش است. با افزونه چت Tidio برای ناپ‌کامرس، شما می‌توانید ارتباطی فوری، حرفه‌ای و همه‌جانبه با مشتریان خود برقرار کنید؛ آن هم کاملاً رایگان و بدون نیاز به توسعه سفارشی.
این پلاگین کاربردی، با ادغام سیستم چت آنلاین Tidio در فروشگاه اینترنتی ناپ‌کامرس شما، یک مرکز ارتباطی کامل را فراهم می‌کند که شامل چت زنده، پیام‌رسان و ایمیل در یک محیط یکپارچه است.
ویژگی‌های کلیدی افزونه چت Tidio برای ناپ‌کامرس
چت زنده، پیام‌رسان و ایمیل – همه در یک جا
افزونه Tidio به شما امکان می‌دهد تا تمام کانال‌های ارتباطی را در یک پنل مدیریت کرده و هیچ پیام مشتری را از دست ندهید.
اتوماسیون و پاسخ‌دهی هوشمند با واکنش‌های نامحدود
می‌توانید برای سناریوهای مختلف، پیام‌های خودکار تنظیم کنید و فرآیند پاسخگویی را سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر کنید. حتی در زمان‌هایی که آنلاین نیستید، Tidio پاسخگوی مشتریان شما خواهد بود.
دسترسی سریع به آمار و تحلیل
از طریق داشبورد قدرتمند Tidio، می‌توانید تعداد بازدیدکنندگان، نرخ تعامل، پیام‌های دریافتی، نرخ پاسخگویی و موارد دیگر را بررسی کرده و عملکرد تیم پشتیبانی خود را بهبود دهید.
سفارشی‌سازی ویجت چت با رنگ‌ها و قالب‌های مختلف
شما می‌توانید ویجت چت را با رنگ برند خود هماهنگ کرده یا از قالب‌های آماده استفاده کنید تا با ظاهر فروشگاه ناپ‌کامرس شما کاملاً همخوانی داشته باشد.
سازگار با دسکتاپ و موبایل (ویندوز، iOS، Android)
با اپلیکیشن موبایل Tidio، می‌توانید حتی در حال حرکت، به مشتریان خود پاسخ دهید و تعامل با آن‌ها را از دست ندهید.
مزایای استفاده از افزونه چت Tidio در ناپ‌کامرس
- افزایش نرخ تبدیل با پاسخگویی سریع
- بهبود تجربه کاربری با حضور فعال پشتیبانی
- جلوگیری از ترک سبد خرید با تعامل در لحظه
- صرفه‌جویی در زمان با تنظیم اتوماسیون‌های هوشمند
- تقویت وفاداری مشتریان با ارتباط مؤثر و مستمر
مناسب برای چه فروشگاه‌هایی است؟
- فروشگاه‌هایی که به پشتیبانی سریع و شخصی‌سازی‌شده اهمیت می‌دهند
- مدیرانی که به دنبال ابزارهای اتوماسیون چت و پاسخگویی هوشمند هستند
- فروشگاه‌هایی با ترافیک بالا که نیاز به مدیریت حرفه‌ای پیام‌ها دارند
- برندهایی که می‌خواهند با ظاهر فروشگاه خود، همگام و حرفه‌ای ظاهر شوند
نتیجه‌گیری
افزونه چت Tidio برای ناپ‌کامرس یک راه‌حل جامع، حرفه‌ای و در عین حال ساده برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان است. اگر به دنبال افزایش فروش، بهبود تجربه کاربر و پاسخگویی لحظه‌ای هستید، این افزونه بهترین انتخاب شما خواهد بود.
